NO.1 售前服務
針對客戶的實際需求，幫助客戶了解音頻系統(tǒng)及燈光系統(tǒng)的原理、產(chǎn)品詳情和發(fā)展趨勢，為用戶提供相關的技術咨詢服務。對音頻及燈光的技術參數(shù)、規(guī)格指標、設備配置、功能設置、環(huán)境因素影響等方面提供有關的咨詢與建議。為客戶推薦、設計合理方案。
服務的方式包括：公司售前人員介紹，接待用戶對公司的考察，雙方有關人員交流和座談，技術講座等。
NO.2 售中服務
我們承諾：
（1）向客戶提供正常使用音頻系統(tǒng)或燈光系統(tǒng)所需的技術文件、設備資料和使用說明、維護說明。
（2）我們的公司人員嚴謹、認真服務跟進，及解決客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，同時解答客戶適用產(chǎn)品的任何疑慮與困惑，從而保障產(chǎn)品的正常使用以及客戶施工時系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
NO.3 售后服務
我公司將會根據(jù)事件的不同性質(zhì)，分別對日常維護、設備升級、軟件升級、一般故障、重大故障、突發(fā)事件做出相應的定義，并制定出詳細的維護方案。售后服務內(nèi)容包括：（1）我公司將提定期的回訪服務（包括電話交流、遠程操控及預約上門）
（2）保修期內(nèi)，我們免費提供需更換的所有設備零件。如因業(yè)主使用、管理不當，所造成的損失由業(yè)主承擔，我公司可提供有償服務。
故障響應時間：客戶反饋任何關于產(chǎn)品、系統(tǒng)的問題，我們于二十四小時內(nèi)給您滿意有效的回復，或?qū)嵉噩F(xiàn)場解決。
NO.4
